Retours et remboursements

Arrivée du produit, vérification, réclamations, retours

Il est très important que vous vérifiez, au moment de la livraison, le nombre et l’état extérieur des colis et l’intégrité de l’emballage. En cas de dommage de l’emballage vous devez signer le reçu de courrier avec la mention “sous réserve de contrôle”. En cas de réception du produit non conforme à votre commande ou défecteux, nous vous prions de nous contacter tout de suite par mail et, si necessaire, d’envoyer une photo et la description de la non-conformité. Nous vous répondrons le plus tôt possible.